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Ich habe nun gekündigt und suche mir nun eine neue BU und Risikolebensversicherung. Die wird nun mit gestiegenem Change teuer werden, aber dafür kann ich nachts wieder ruhig schlafen.
Meine Anfrage Vertragsänderung wurde bisher nicht umgesetzt und jetzt möchte male das ich dieses Bewerte, dann kann diese nur schlecht sein!
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Best Versicherung so lange guy kein Schaden hat. Kundendienst versucht für einen Schaden so wenig wie möglich zu zahlen und das als Kunde der jahrelang nur bezahlt hat.
Man kommt nicht zu Wort, wird unhöflich und herablassend behandelt und wenn nicht mehr argumentiert werden kann, wird einfach der Hörer aufgelegt. Ich bin ein wenig sprachlos, dass die Umgangsformen mittlerweile bei einem solchen Niveau angekommen sind.
Wollte mich Anmelden um eine Vertragsangelegenheit zu überprüfen und wusste dann zwei Tage auf einen Temporary warten, um in mein account zu gelangen.
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Dazu ist der Kundendienst kaum noch erreichbar. Mehrere Mitarbeiter machen unterschiedliche Aussagen und wenn ich playnet login mir andere Berichte hier so durchlese, gehe ich davon aus, dass sie alle gelogen haben und ich am Ende nie Geld sehen werde, wenn ich nicht vor Gericht gehe...
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Nach einer Beschwerde bekam ich dann von einer Frau einen oberlehrerhaften Anruf mit einer Belehrung, was ich anscheinend alles falsch gemacht hätte.